Zwack a migrat o mare parte din activitatea administrativă și de comunicare internă către aplicația companiei. Angajații pot descărca pur și simplu aplicația pe telefoanele lor mobile și au acces la toate informațiile și materialele de lucru esențiale. În plus, ei pot fi la curent cu noutățile, pot participa la jocuri sau pot lucra împreună pentru o cauză caritabilă.Acesta este noul impuls al unei companii maghiare de renume mondial care reprezintă tradiții de lungă durată, de la digitalizare până la construirea unei comunități la locul de muncă și crearea de valoare comună.
Zwack a făcut ceea ce tot mai multe companii din Ungaria iau în considerare, dar care se află încă la început: și-a mutat comunicarea internă în propria aplicație de companie. Angajații pot descărca aplicația Zwapp pe telefoanele lor mobile în mod simplu și pot găsi și completa toate informațiile și documentele importante ale companiei. Ei pot accesa materiale, pot pune întrebări și își pot da cu părerea. Ei se pot implica mai activ în programele comunitare pentru lucrători, se pot cunoaște mai bine între ei sau își pot uni forțele pentru o cauză caritabilă. "Era Zwapp" a început de aproape un an și jumătate, aducând multe avantaje interesante. Dorottya Gulyás, asistentul de resurse umane de la Zwack Unicum Nyrt. și-a împărtășit experiențele.
Chiar și într-o companie mică, transmiterea tuturor informațiilor vitale către colegi poate fi o provocare. În companiile cu mai multe locații, fabrici și departamente de birou, nu puteți decât să sperați că e-mailurile companiei ajung la angajați. Acest lucru este probabil eficient pentru angajații de la birou, dar este o altă poveste pentru personalul care nu lucrează la birou.
Pe lângă sediul din Budapesta, Zwack are alte două fabrici - în Dunaharaszti și Kecskemét - cu mult mai mulți muncitori. Asistenta de resurse umane Dorottya Gulyás a declarat că, prin urmare, menținerea personalului la curent și menținerea fluxului de informații și de știri interne nu a fost întotdeauna pe deplin fluentă. "Muncitorii noștri cu guler albastru erau mai greu de contactat și puteam să-i implicăm mai puțin eficient în activitățile companiei. Pentru a-i aduce laolaltă pe colegii cu guler alb și pe cei cu guler albastru și pentru a-i ajuta pe lucrătorii cu guler albastru să fie la curent cu noutățile și evenimentele legate de companie, a devenit inevitabil să punem accentul pe îmbunătățirea comunicării noastre interne."
Imperiul Zwack vechi de secole a fost reînnoit continuu, modernizându-și constant operațiunile în conformitate cu zeitgeistul actual. Această abordare tradiționalistă și, în același timp, modernistă a condus la ideea că ar putea fi util să se introducă o platformă unde să poată aduce toate aceste dimensiuni împreună. "Chiar dacă compania noastră este o companie care păstrează tradiția și care preferă să reprezinte tradițiile vechi, considerăm, de asemenea, că este o valoare deosebit de importantă să funcționeze ca o companie modernă, care este inovatoare, tinerească în abordarea sa și ia în considerare noi puncte de vedere" – a adăugat Dorottya Gulyás. Deci, circumstanțele și inspirația au fost date pentru o schimbare.
Nu putem ignora faptul că dezvoltarea, testarea și introducerea unui sistem complet nou într-o companie poate dura incredibil de mult timp și poate fi extrem de costisitoare. În schimb, Zwack a găsit o soluție mult mai rapidă, mai rentabilă și a încheiat un parteneriat cu maghiarul Blue Colibri. Software-ul auto-dezvoltat al companiei, fondat în 2019, a fost creat special pentru scopurile de care avea nevoie Zwack: să ajungă și la angajații non-desk, să comunice mult mai eficient, să aducă administrația la un nou nivel, să împărtășească știri și date importante ale companiei de oriunde și să ofere o platformă pentru acest nou tip de viață socială la locul de muncă.
Inițial, aplicația a fost folosită ca supliment, în timp ce informațiile erau încă publicate pe alte canale (e-mail, avizier, afișe). Astăzi toate evenimentele companiei sunt anunțate în sistem și creează și altele noi. "În multe cazuri, aplicația a fost prima sursă de informații despre evenimente. După aceea, oameni din diferite departamente au început să vorbească mai mult, fie în comentarii, fie în persoană (folosind ceea ce au văzut în aplicație)" – a spus Gulyás. Activitatea utilizatorului și entuziasmul sunt în continuă creștere. Anul acesta, pentru prima dată, sondajul privind satisfacția angajaților a fost realizat și cu mult mai puțină hârtie și administrare mai ușoară (statistici, date Excel descărcabile). "Am făcut posibil ca angajații să completeze chestionarul pe hârtie, dar am încercat să-i încurajăm să folosească Zwapp în toate modurile posibile. De exemplu, în multe locații ale clădirii, am pus afișe cu coduri QR care au dus la chestionare. Ca urmare, mulți angajați au descărcat și au început să folosească aplicația, iar un procent mare dintre ei au optat să o completeze online, în loc de completarea pe hârtie" – a adăugat Dorottya Gulyás.
Potrivit lui Dorottya Gulyás, cele mai populare conținuturi sunt felicitările aniversare, prezentarea noilor colegi și jocurile pentru a câștiga premii mici. "La început, a fost dificil să o pornim, mai ales cu grupul de vârstă mai înaintată, dar cu cât am adăugat conținut mai interesant și mai divers pe platformă, cu atât mai mulți colegi au început să o folosească. Bineînțeles, nu toți angajații noștri cu guler alb și albastru o folosesc încă, dar, încet și sigur, interesul și activitatea par să crească."
În plus, Zwapp joacă un rol pozitiv și pentru a-i ajuta pe noii colegi să se acomodeze, deoarece aceștia pot reciti majoritatea conținutului, pot vedea ce evenimente au avut loc în cadrul companiei, la ce să se aștepte în viitor și ce comentarii au fost făcute la anumite postări. Aceștia pot prelua cu ușurință ritmul companiei - aplicația companiei pare să faciliteze și să îmbunătățească experiența de apartenență la o comunitate.
De asemenea, noua platformă digitală a Zwack a schimbat în mod pozitiv multe domenii ale vieții comunității. Un eveniment de sfârșit de an a fost, de exemplu, Calendarul de Advent, în cadrul căruia, timp de 24 de zile, au împărtășit pe aplicație, în fiecare zi din săptămână, rețete de Crăciun, idei, recomandări de filme și proiecte de bricolaj. Dar efortul cu adevărat uimitor al echipei a fost vânzarea de prăjituri de Crăciun. "Susținem o cauză bună și strângem bani pentru cei nevoiași organizând o vânzare de prăjituri. Vă puteți înscrie ca și cofetar de prăjituri, iar noi vom organiza o vânzare pentru colegii noștri pentru a vinde dulciurile. Toată lumea coace fursecuri acasă și le aduce la birou în dimineața zilei desemnate, iar la HR le etichetăm cu numele persoanei care le-a făcut și cu numele fursecului, iar apoi le "punem și un preț". Apoi plasăm toate dulciurile în jurul recepției noastre, punând la dispoziție cutii de luat la pachet și ustensile. Toată lumea poate cumpăra orice prăjituri în orice cantitate, chiar și la pachet, iar apoi pune prețul în cutia noastră de onestitate" - a declarat Dorottya Gulyás, enumerând detaliile evenimentului comunitar unic. Acest program a fost o tradiție la Zwack chiar înainte de noua platformă, dar aplicația a ajutat la promovarea acestuia, la desfășurarea evenimentului și la partajarea fotografiilor și a rezultatelor.
. Iar posibilitățile sunt infinite, deoarece aplicația continuă să cucerească noi domenii în cadrul companiei chiar și după aproape un an. În viitor, de exemplu, aceștia intenționează să încarce în aplicația companiei diverse cursuri online (e-learning) și să adauge conținut interesant similar în funcție de interesele individuale. Aceste materiale și conținuturi pot fi realizate în ritm individual.
