Trei luni: asta e tot ce a durat de la idee la implementare, iar rezultatul a fost Conferința Connect de la Symbol din Budapesta, cu peste 50 de speakeri excelenți și 304 invitați. Conferința unică a fost organizată de Blue Colibri, cu parteneri profesionali precum Positive Adamsky, VALUETEAM și Trenkwalder.
Pentru a minimiza risipa de hârtie, oaspeții au putut primi informații importante, cum ar fi înregistrarea, parcarea și codul vestimentar înainte de începerea evenimentului prin aplicația Connect, pe care o puteau descărca pe telefoanele lor.
În timpul conferinței, aplicația Connect a permis, de asemenea, participanților să interacționeze între ei și cu vorbitorii prin intermediul listei de contacte și al funcțiilor de chat. În plus, textele introductive și o serie de conținuturi care pot fi descărcate, cum ar fi cărțile electronice tematice și listele de verificare, au fost, de asemenea, furnizate prin intermediul interfeței pentru a completa prezentările. Aplicația Connect va oferi, de asemenea, materiale valoroase după eveniment: înregistrările prezentărilor vor fi disponibile pe această platformă.
Poate că niciodată până acum comunicarea corporativă nu a evoluat la fel de dinamic ca în ultimii doi ani. Nevoia de a răspunde pandemiei a accelerat considerabil lucrurile, astfel încât acum avem la dispoziție o serie de canale și instrumente noi - chiar dacă multe dintre ele sunt alături de noi de ani, decenii.
Dar rolul și poziția comunicării interne pot varia radical de la o companie la alta. În unele locuri HR-ul se ocupă de comunicarea internă, uneori este o sarcină de marketing și unele companii își folosesc echipa de PR, dar cu siguranță are un impact asupra tuturor lucrurilor. Colaborarea inter-funcțională între HR, comunicare și marketing este un principiu fundamental. În acest sens, toată lumea trebuie să găsească problemele pe care doresc să se bazeze și instrumentele necesare pentru a o face cea mai reușită.
"Am fost curioși să vedem dacă putem reuni profesioniști în comunicare de marketing și HR într-un singur loc", a declarat Tamás Barathi, CEO-ul și co-fondatorul nostru, în discursul său de deschidere. În funcție de numărul de mâini ridicate, a fost un succes clar: spre marea noastră încântare, au fost reprezentați profesioniști din ambele părți, precum și directori de companii. Nu e de mirare că, din cei 345 de înscriși, 304 invitați s-au prezentat, depășind toate așteptările, 53 de vorbitori împărtășindu-și experiențele și bunele practici cu publicul.
Conferința a fost structurată în jurul a patru teme principale: canal, conținut, implicare și cultură, iar speakerii au inclus companii precum Danubius Zrt, Egis Zrt, Foodpanda, Yettel Magyarország Zrt, Magyar Telekom, Erste Bank și Raiffeisen Bank.
Comunicarea adecvată și canalele adaptate nevoilor angajaților pot crește eficiența și conștientizarea, pot crea implicare și pot avea un impact asupra construirii și modelării brandului de angajator. Dar care canal este cel mai bun pentru cine nu este în nici un caz pus în piatră.
.jpeg)
60% dintre companii nu au o strategie pe termen lung pentru utilizarea unei platforme de comunicare internă. Doar 13% dintre angajați folosesc zilnic un intranet, în timp ce 74% dintre angajați consideră că lipsesc din informațiile interne ale companiei
- a subliniat József Nógrádi (Director Comercial - Trenkwalder Recruitment Ltd.) în prezentarea sa "Regândirea comunicării corporative aka există întotdeauna o altă opțiune".
Pentru multe companii, a ajunge la lucrătorii non-desk este o provocare deosebită: includerea telefoanelor mobile în comunicare poate oferi o soluție. În acest fel, angajații fizici pot fi contactați imediat chiar și fără un laptop al companiei și un cont de e-mail: acesta a fost subiectul unei prezentări numite "Propriul mobil este o alternativă excelentă - comunicare, administrare, instruire cu lucrătorii non-birou". Pe baza experiențelor acumulate, nu există niciun motiv să ne temem că lucrătorii non-birou sau mai în vârstă ar putea fi mai dificil de a ajunge să utilizeze o aplicație mobilă: potrivit Anikó Andorka (Head of Transformation Department - Hunland Group Holding Ltd.), chiar și cu o cifră de afaceri mai mare, aceștia au o acoperire de 80%, în timp ce Lídia Blaskovics (Specialist comunicare - Güntner-Tata Ltd.) a subliniat că și colegii mai în vârstă sunt bucuroși să folosească aplicația.
Succese similare au fost raportate și de vorbitorii panelului "Nu numai că pot construi, dar pot comunica și ei - modul în care companiile de construcții digitalizează comunicarea internă". Colas Hungária Zrt., de exemplu, se mândrește cu o rată de descărcare de 99% și o activitate ridicată, datorită integrării salariilor și plăților de cantină introduse în aplicație. MERKBAU Zrt. și-a mărit rata de descărcare cu promoții, campanii și conținut popular.
Și odată ce descărcarea este făcută și angajații au aplicația de comunicare internă potrivită în buzunare, este o bucată de tort pentru a obține cele mai importante informații colegilor, indiferent unde se află - aruncați o privire la exemplul Danubius Hotels, despre care am mai scris.
"Un canal de comunicare bun singur nu este suficient. Este nevoie de un nivel ridicat de angajament atât din partea conducerii, cât și din partea angajaților. Trebuie să cartografiem nevoile angajaților și să integrăm în procesul de comunicare conținutul pe care doresc să-l vadă și motivul pentru care ar folosi canalele. Managerii trebuie să își asume un rol activ atât în utilizare, cât și în producția de conținut."
-spus Tamás Barathi (Director General - Blue Colibri), organizatorul principal al Connect.
În 2022, conținutul este încă mai presus de toate: dar contează exact ce este acel conținut. În funcție de obiectivele de comunicare, există multe soluții de conținut din care să alegeți. În secțiunea CONȚINUT, avem mai multe despre acestea, fie că este vorba de experiențe de employer branding sau sfaturi pentru un proces de onboarding bine structurat.
.jpeg)
"Spunem povești din mai multe motive - să vindem, să ne distrăm, să educăm sau să ne lăudăm. Dar cum pot clienții noștri să folosească toate acestea pentru a crea un USP pentru ei înșiși? Captarea emoțiilor oamenilor, dezvăluirea binelui și a răului este modul în care poveștile inspiră și motivează... și în cele din urmă te muta la acțiune. Poveștile stimulează loialitatea față de brand, consolidează brandingul de angajator. Prin crearea unei narațiuni în jurul unui brand sau a unui produs, nu numai că o umanizăm, ci și ne dorim în mod inerent să devenim parte din ea. Deci Storytelling vinde"
- rezumat Ádám Vaszary (Managing Partner - Positive Adamsky), care nu a putut participa la conferință (dintr-un motiv foarte bun - felicitări pentru nașterea fiului său!).
Campania KÉSZ Hexatlon este un exemplu excelent de conținut bine construit: campania, care a câștigat numeroase premii și locuri întâi, a fost descrisă în detaliu de Tibor Metykó, director de marketing și comunicare corporativă al Grupului KÉSZ. Scopul Hexatlonului a fost de a crea o campanie de recrutare pentru inginerii civili, menită să ajungă la un public mai larg. Pe lângă găsirea de noi angajați, obiectivul secundar a fost de a schimba imaginea generală a industriei construcțiilor într-o direcție pozitivă și de a ajunge la un student demografic - iar rezultatele arată că KÉSZ a avut succes, atât în ceea ce privește brandingul de angajator, cât și brandingul.
Conținutul bun nu ajută doar companiile să găsească noi candidați: este la fel de important ca, odată găsit noul coleg ideal, să existe procesele de onboarding potrivite pentru a le ajuta să se alăture companiei și să rămână pe termen lung.
Katalin Csikós-Nagy, proprietarul HR-Evolution Kft. și un expert în managementul fluctuațiilor, efectuează sondaje de fluctuație și cercetări de ani de zile, atât din partea conducerii, cât și a angajaților. Analizând aceste date, a găsit o serie de date care oferă concluzii interesante cu privire la rolul proceselor de înscriere:
Deci, nu există nici o îndoială că o companie care pune un accent puternic pe onboarding și preboarding poate fi cu câțiva pași înaintea concurenților săi.
Dincolo de găsirea candidatului potrivit, există un drum lung de parcurs înainte ca colegii noștri nu numai să ne aleagă, ci și să dorească să rămână și pe termen lung. Prin tratarea persoanelor cu umanitate, cifra de afaceri poate fi redusă drastic, în timp ce retenția poate fi crescută într-o serie de moduri creative.
"Conferința va aborda, printre altele, una dintre cele mai importante probleme de HR ale următorilor ani: biroul de acasă este doar un aspect al libertății noilor moduri de lucru, ci mai degrabă o problemă culturală, care este, de asemenea, o parte integrantă a locului de muncă care nu este autoritar, iar managerii nu simt că angajatorul îi face angajatului o favoare prin a avea un loc de muncă"
- Attila Semperger (Fondator/Proprietar - VALUETEAM)
.jpeg)
"Companiile sustenabile încep cu siguranța emoțională și psihologică: viitorul aparține locurilor de muncă sustenabile din punct de vedere emoțional"
- a fost tema prezentării "Emoții la locul de muncă - înfricoșătoare sau eliberatoare?", susținută de trainerii de dezvoltare organizațională ai VALUETEAM Anna Fodor-Maksai și Zsuzsanna Steigerwald. Atitudinile față de muncă s-au schimbat semnificativ în ultimii ani: în 2021, 47 de milioane de americani și-au dat demisia, iar 64% dintre lucrători ar prefera să renunțe decât să se întoarcă la birou cu normă întreagă. Așadar, șederea la locul de muncă va depinde din ce în ce mai mult de securitatea emoțională și de modul în care dorim să ne trăim viața - de exemplu, într-un confort mai mare într-un birou de acasă.
Zsolt Láng (Group Head of People Op. - Coca-Cola HBC) a dat exemple concrete în prezentarea sa "Cum pot ajuta Big Data în păstrarea și dezvoltarea reprezentanților de vânzări": a fost realizat un sondaj pentru a afla de ce angajații pleacă sau rămân în companie. În cazul plecării, el a subliniat următoarele motive:
"Angajații pot fi implicați prin probleme, libertate, parteneriat și corectitudine. Implicarea nu este o problemă generațională. Vrem să trăim, vrem să fim acasă cu copiii noștri, vrem să participăm la Ziua Tatălui la creșă - este o întrebare umană pentru că vrem să fim oameni. Din ce în ce mai mult vrem să fim oameni"."
- a subliniat Attila Semperger (Fondator / Proprietar - VALUETEAM) în discursul său de deschidere.
Frumusețea culturii corporative este că înseamnă ceva diferit pentru fiecare companie. Dar toată lumea poate învăța ceva valoros din diferite soluții, studii de caz și metode de modelare a culturii creative: despre asta au auzit invitații la conferință în secțiunea CULTURĂ.
"Problema culturii organizaționale și a implicării se află de zeci de ani în prim plan, poate aproape până la punctul de a deveni o zonă gri. Dar, în lumina schimbărilor din ultimii ani, a intrat din nou în centrul atenției, mai mult ca niciodată. Relația noastră cu munca se schimbă, rolul muncii în viața noastră se schimbă, iar nevoia de identitate de sine este în creștere. [...] Sperăm ca invitații la conferință să plece cu mesajul că a fi real, uman și abordabil la locul de muncă este o valoare importantă"
- Zsuzsanna Steigerwald (Dezvoltare Organizationala, Trainer - VALUETEAM).
.jpeg)
Start-up-urile de pe piața internă au posibilitatea de a-și construi valorile companiei de la zero. Dar această libertate îți dă aripi sau dileme? În "Brandul nostru. Cultura noastră. - Construirea culturii start-up-urilor maghiare pe scena internațională" a fost o prezentare pe această temă a unor experți, inclusiv a unor speakeri experți, inclusiv Viktória Fulai-Takács, CEO al Blue Colibri.
Blue Colibri, fiind o companie tânără, nu are o cultură corporativă adânc înrădăcinată care să se întoarcă cu mulți ani în urmă. În schimb, nu este nevoie să se adapteze la nimic: există un cadru dorit, dar depinde de angajați să dezvolte cultura companiei prin munca lor de zi cu zi, cooperarea lor și activitățile lor extra-profesionale. Desigur, într-o companie mare sau grup de companii acest lucru poate fi destul de diferit.
De la o afacere de colegiu la un lider de piață în Ungaria, de la Netpincér roșu la foodpanda viu colorată: Csilla Váradi (HR Director - Delivery Hero Ungaria Kft. / foodpanda) a vorbit despre rebrandingul, creșterea și schimbarea de cultură pregătită conștient care a avut loc sub ochii tuturor în prezentarea sa "De la IMM la multi startup internațional". Procesul prezentat în detaliu ar putea servi drept o bună practică pentru toți oaspeții implicați.
"Nu poți funcționa într-un mediu în continuă schimbare, cu planuri rigide. În astfel de circumstanțe, trebuie să uiți de planul anual de afaceri."
- a remarcat Csilla.
La finalul prezentărilor excelente, Conferința Connect a fost încununată de ceremonia Premiilor Connect: au fost acordate premii profesionale unui număr de peste 65 de aplicanți, în semn de recunoaștere a celor mai inovatoare soluții de comunicare internă și HR. Premiile Connect au fost deschise pentru a Blue Colibri parteneri la patru categorii: patru premii pe categorii, trei premii speciale și trei premii speciale și trei Blue Colibri Au fost acordate premii speciale pentru cel mai bun performer.
%20(1).jpeg)
Premiul Connect Strategy
Premiul Connect Game Changer
Premiul Connect Engagement
Premiul Connect Education
+1: Conectați-vă Blue Colibri Premiul pentru cel mai bun interpret
Puteți citi mai multe despre categoriile Connect Awards și intrările câștigătoare în rezumatul nostru al ceremoniei de premiere.
Și care sunt planurile de viitor?
Pe baza feedback-ului entuziast și a opiniilor pozitive, este clar: Conferința Connect va avea loc din nou în 2023, sperăm într-un format și mai îmbunătățit.
Și după o pauză de vară, seria noastră de workshop-uri și webinarii va reveni în toamnă cu vigoare reînnoită - între timp, vă dorim tuturor un moment minunat pentru a vă relaxa, a vă relaxa și a vă reîncărca bateriile!
