Informarea colegilor cu privire la noutățile companiei este pasul 0 în îmbunătățirea angajamentului angajaților. În prezent, este esențial ca o companie să își țină angajații la curent săptămânal sau lunar cu ceea ce se întâmplă în companie și pentru ei, sub forma unui buletin informativ. Cu toate acestea, este important să faceți acest lucru într-un mod care să vă asigure că puteți ajunge cu adevărat la colegii dumneavoastră, în loc să sfârșească în coșul de gunoi al clientului lor de e-mail. În articolul următor, am adunat câteva bune practici pentru a transforma buletinul intern al companiei într-un instrument cu adevărat eficient.
Sarcina comunicării interne - mai ales în companiile care nu au un specialist dedicat, unde responsabilitatea revine adesea marketingului sau resurselor umane - este adesea considerată o povară suplimentară, care lasă puțin sau deloc loc pentru creativitate.
Chiar dacă statistica citată pe scară largă, conform căreia un funcționar mediu primește 121 de e-mailuri pe zi, pare exagerată în unele industrii, nu se poate nega faptul că buletinele de știri interne se confruntă cu o concurență acerbă atunci când încearcă să fie deschise. Probabil că ați mai primit înainte buletine de știri corporative care v-au făcut să vă dați ochii peste cap la titlurile care vă atrăgeau atenția și să parcurgeți textul inutil de lung, înainte de a decide să îl ștergeți automat după a treia oară, fără să îl mai deschideți vreodată. Nu sunteți singurul: de obicei, 34% dintre buletinele de știri corporative rămân necitite.
Cu toate acestea, un buletin informativ intern bine redactat este o modalitate excelentă de a construi cultura și comunitatea companiei. Este o idee bună să vă modelați buletinul informativ după cele folosite în marketingul extern, care sunt elaborate de experți după o planificare atentă și folosind formate verificate și verificate. În cele ce urmează sunt câteva sugestii pentru a îmbunătăți conținutul, utilitatea și eficacitatea buletinului dvs. informativ.
Prin alegerea titlului potrivit, sunteți la jumătatea drumului spre succes. Subiectul este prima și, practic, singura șansă de a capta atenția destinatarului, așa că este important să folosiți întotdeauna această șansă pentru a-i încuraja pe angajați să deschidă scrisoarea. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să le evidențiați ce au de câștigat dacă dau click. De exemplu:
Asigurați-vă că subliniați impactul potențial al rezumatului asupra cititorului. Pentru un impact maxim și pentru a ține cont de limitările impuse de diferiți clienți de e-mail, limitați titlul la maximum 45-50 de caractere.
Atunci când realizează interviuri în persoană pentru a studia angajamentul angajaților, analiștii caută declarații de genul "așa rezolvăm provocările în compania noastră" sau "așa rezolvă compania provocările" atunci când vorbesc despre afaceri. Nu este greu de spus care versiune provine de la un angajat mai implicat și care de la unul care este mai puțin investit în locul de muncă.
Este important să implicați cititorul în redactarea buletinului informativ, astfel încât acesta să simtă că conținutul este cu adevărat pentru el. Având în vedere că colegii de serviciu nu prea scot fraze literare atunci când discută între ei, vă recomandăm să păstrați un ton casual și direct.
De asemenea, este o idee bună să prezentați realizările companiei dvs. într-o formă ușor de digerat, pe care toată lumea să o poată înțelege, evitând limbajul stufos care se găsește de obicei în prezentările corporative.
Deși este important să ne concentrăm asupra provocărilor, tranzițiilor și obiectivelor strategice ale corporației, este la fel de important să ne amintim că angajații noștri sunt, în primul rând, oameni. De aceea, merită să împărtășim nu doar informații legate de muncă, ci și conținut care îi ajută pe oameni să se cunoască, creează o comunitate sau le ușurează viața de zi cu zi. De exemplu, puteți prezenta colegii care au o zi de naștere importantă sau care sunt noi în companie sau puteți sugera cititorilor dvs. câteva lucruri distractive pe care să le facă în weekend.
"Îl prefer pe cel făcut de mine."
Există un fenomen cognitiv numit "efectul IKEA", care îi determină pe oameni să prețuiască în mod disproporționat, de exemplu, un produs în a cărui realizare au fost implicați în mod activ. Așadar, haideți să le cerem colegilor să trimită propriile idei pentru buletinul informativ și să îi implicăm în crearea conținutului! Acest lucru ar putea fi sub forma unei runde săptămânale de provocări fotografice sau a unui element de conținut "soft" pe care angajații îl furnizează sau îl scriu, cum ar fi prezentările menționate mai sus.
Cititorii sunt mai puțin predispuși să citească un buletin informativ de la primul la ultimul cuvânt; majoritatea preferă să parcurgă mai întâi conținutul, oprindu-se doar la părțile care îi interesează cel mai mult. Prin urmare, alegerea și/sau editarea imaginii potrivite este la fel de importantă ca și un text bine scris, deoarece este primul lucru care va atrage atenția cititorului și îl va face să fie interesat să citească efectiv conținutul.
Este important ca ilustrația să reflecte sau să completeze conținutul, iar în unele cazuri imaginea însăși poate deveni conținutul: de exemplu, informațiile mai complexe și mai detaliate sunt mai bine prezentate sub forma unui infografic. Iar cei care se află în prima linie a comunicării interne știu că videoclipurile și animațiile sunt în prezent cu mult înaintea conținutului static în ceea ce privește popularitatea pe majoritatea platformelor de comunicare.
💡 Sfa t: Puneți CEO-ul să prezinte cele mai importante noutăți o dată pe lună sub forma unui scurt video încorporat într-un newsletter! Iar dacă acest lucru nu este posibil, chiar și un GIF inteligent sau amuzant poate avea un impact vizual semnificativ.
Fiți mereu în căutare de comentarii și sugestii despre ceea ce colegii dvs. ar dori să vadă mai mult sau mai puțin în conținutul dvs. Cereți feedback și nu uitați să răspundeți și să reacționați și la aceste comentarii și sugestii! Faptul că au un cuvânt de spus și că știu că sunt ascultați este o modalitate excelentă de a stimula angajamentul angajaților la locul de muncă.
Este important să trimiteți întotdeauna buletine informative angajaților în același timp și la intervale predefinite, deoarece, dacă aceștia știu când să le aștepte, pot face din citirea lor o rutină. Pe baza feedback-ului, merită să transformați subiectele populare în rubrici periodice recurente pentru a vă asigura că în e-mail există conținut pe care majoritatea oamenilor sunt bucuroși să dea click - chiar și atunci când nu apare în linia de subiect.
Dacă urmați sfaturile noastre de mai sus, puteți fi sigur că ratele de deschidere ale buletinelor dvs. informative interne se vor îmbunătăți semnificativ. Vă dorim mult noroc, multe click-uri și o forță de muncă angajată!
