.png)
Lucrătorii fizici nu stau toată ziua într-un birou lângă un laptop. Computerele comune amplasate în zonele comune nu sunt tocmai potrivite pentru un angajament real, de tip experiență. Dar toată lumea are un telefon mobil, astfel încât aplicațiile corporative reduc distanța dintre colegi, precum și dintre manageri și angajați.
Totuși, în cazul lucrătorilor cu guler albastru, introducerea unei platforme digitale poate să nu fie foarte eficientă. Motivele nu sunt tehnice - ele țin mai degrabă de experiența și încrederea utilizatorilor. Dacă nu experimentează beneficiile subiective ale comunicării interne digitale, aceștia pot vedea cu ușurință aplicația nu ca un companion util, ci ca un fel de instrument de control al angajatorului.
A fost un drum lung până la posibilitățile tehnologice de astăzi, astfel încât mulți muncitori cu guler albastru au trecut deja prin mai multe încercări nereușite de digitalizare corporativă. Pentru o lungă perioadă de timp, sistemele erau greu de utilizat; dacă existau versiuni mobile, acestea nu funcționau corespunzător - și în multe cazuri nici interfețele nu erau foarte atractive.
Aceste încercări nu au eșuat din cauza rezistenței față de tehnologie. Pur și simplu au cauzat multe neplăceri și nu a fost întotdeauna clar pentru lucrătorii fizici ce ar fi câștigat din utilizarea lor. Adevărata descoperire pentru o digitalizare de succes are loc atunci când dispare această neîncredere - atunci când lucrătorul nu numai că crede, dar și experimentează că aplicația este pentru el, nu împotriva lui.
"Doar o altă problemă obligatorie..."
Nu este foarte liniștitor când noutățile se simt ca un fel de obligație pentru angajați. Primele mesaje de genul "De săptămâna viitoare, programul și cererile de concediu pot fi accesate doar aici" pot crea frustrare. Lucrătorii pot vedea utilizarea unei platforme digitale comune ca pe o regulă de sus în jos, o complicație care le perturbă rutina.
"Ei vor doar să ne monitorizeze..."
Colegii fizici se pot opune aplicației dacă au impresia că noul sistem servește drept formă de control sau supraveghere. Nimeni nu se simte bine într-o astfel de situație - angajații se pot simți simultan neîncrezători și pot deveni neîncrezători față de angajator. Dacă nu clarificăm cât mai devreme posibil ce "monitorizează sau măsoară " sistemul - și mai ales ce nu face -noul instrument va fi foarte dificil de adaptat cu succes.
"Nu înțeleg pentru ce este sau cum funcționează..."
O platformă digitală este un instrument menit să sprijine comunicarea între oameni și să simplifice procesele administrative. Conexiunea personală nu poate fi omisă din introducere; în caz contrar, va fi dificil să convingem angajații să adopte noua platformă de comunicare. Înainte de a ajunge la etapa în care utilizatorii explorează și încearcă aplicația pe cont propriu, trebuie să existe o introducere mai clasică - dar foarte umană. Dacă acest lucru nu este posibil, un videoclip informativ de bun venit în care managerii direcți prezintă noutatea poate fi, de asemenea, util.
"Este doar un alt canal unde șeful vorbește..."
Unul dintre cele mai mari avantaje ale unei platforme digitale este că permite comunicarea bidirecțională, indiferent de timp și de loc. Pentru lucrătorii cu guler albastru, acest beneficiu este foarte tangibil. Ei pot pune întrebări, pot reacționa, pot participa la discuțiile din comunitate. Dacă acest lucru nu este comunicat în mod clar încă din timpul lansării, angajații pot considera aplicația ca fiind o simplă amplificare a vocilor manageriale.
Să analizăm cele mai importante trei domenii asupra cărora trebuie să ne concentrăm pentru a ne asigura că tranziția digitală este ușoară, atractivă și utilă pentru lucrătorii fizici încă de la început.
1. Utilizare ușoară și sentiment rapid de succes
Prima impresie este crucială. Comunicați într-un limbaj simplu și clar - evitați formulările prea formale. Dacă angajații văd funcții și caracteristici ușor de înțeles și de utilizat încă din primul moment, vor simți imediat beneficiile. Acest lucru include, de asemenea, navigarea într-o interfață plăcută din punct de vedere estetic și, mai presus de toate, ușor de utilizat.
2. Comunicare transparentă
Pentru lucrătorii fizici, un sistem digital de comunicare internă nu este "doar o altă fereastră deschisă pe un laptop". Ei trebuie să integreze utilizarea acestuia în rutina lor zilnică și nu toată lumea poate face acest lucru imediat. Este esențial să li se explice de ce acest nou instrument este important pentru ei și să disipeze orice îndoieli sau preocupări. Dacă pot înțelege clar pentru ce nu folosește angajatorul aplicația, încrederea rămâne intactă. De asemenea, poate fi un gest motivant dacă prima lor întâlnire cu aplicația este comunicată nu ca o obligație, ci ca o invitație.
3. Valoarea comunitară
Noile tehnologii se bucură de succes în rândul muncitorilor cu gulere albastre atunci când aceștia înțeleg că nu este o sarcină, ci o oportunitate pentru o conexiune mai puternică și pentru construirea unei comunități. Majoritatea oamenilor se mișcă cu încredere pe platformele social media. Dacă pot utiliza aplicația corporativă cu aceeași încredere și dacă pot vedea că și aici se desfășoară viața comunității, aceasta se va simți rapid ca a lor și va deveni ceva ce le place. Fotografiile, videoclipurile, conținutul ludic, mesajele personalizate, felicitările aniversare și recunoașterea, toate acestea contribuie la construirea unei culturi digitale pozitive și a unor relații puternice.
Atingerea și implicarea lucrătorilor fizici și construirea încrederii digitale devin mai ușoare cu setul bogat de instrumente și interfața ușor de utilizat ale aplicației Blue Colibri . Aplicația optimizată pentru mobil poate fi învățată în câteva minute și nu necesită instruire separată.
În comunitățile multilingve, este un mare avantaj faptul că mesajele pot fi transmise tuturor în propria lor limbă sau în limba străină cu care se simt cel mai confortabil. Datorită funcțiilor sale comunitare (chat, știri, grupuri etc.), aplicația este ideală și pentru crearea de conexiuni semnificative și puternice între colegi.
Deoarece lucrătorii fizici pot comenta și participa cu ușurință la sondaje, poate apărea o cultură organizațională mai incluzivă. În plus, cu ajutorul funcțiilor de e-learning și microlearning ale Blue Colibri App, învățarea și dezvoltarea devin, de asemenea, experiențe plăcute.
Digitalizarea colegilor cu guler albastru depinde în mare măsură de construirea unei încrederi reale. Blue Colibri App contribuie la asigurarea faptului că instrumentele digitale sunt familiare și plăcute - nu străine sau obligatorii - și pentru lucrătorii fizici.
Aflați cum puteți construi încrederea digitală cu echipele dumneavoastră de muncitori - solicitați o demonstrație!
