Implicarea și motivația angajaților blue-collar poate avea un impact direct asupra productivității și, prin urmare, succesului unei companii. Cu toate acestea, implicarea și motivarea acestui grup de angajați poate fi adesea cea mai mare provocare. Din fericire, comunicarea internă poate acționa ca un super catalizator pentru a ajunge mai bine la ei și a-i implica mai ușor. În articolul nostru de pe blog, prezentăm câteva sfaturi strategice ușor de aplicat în acest scop.
Creșterea satisfacției și a implicării în rândul muncitorilor poate avea rezultate relativ rapide. Motivația și implicarea acestora pot contribui la un moral mai bun, pot forma o echipă mai strânsă, pot reduce fluctuația de personal și pot juca un rol important în succesul întregii organizații prin creșterea productivității. Prin urmare, atunci când se elaborează strategii de comunicare internă, merită să se dezvolte un fir de comunicare care să se concentreze în mod special pe angajații blue-collar.
În comunicarea la locul de muncă, instrumentele digitale sunt acum indispensabile și, deși este aproape de la sine înțeles că toată lumea este mereu accesibilă, acest lucru este mai puțin adevărat pentru muncitorii din organizație. Aceștia nu au, de obicei, laptopuri, telefoane sau adrese de e-mail la locul de muncă, ceea ce reprezintă o provocare semnificativă pentru a-i contacta în timpul orelor de lucru.
Distanța fizică față de conducere, resurse umane și mediul de lucru complică, de asemenea, comunicarea. Eficacitatea instrumentelor de informare învechite, cum ar fi panourile de afișaj, materialele tipărite, televizoarele etc., este îndoielnică și nu este ușor de măsurat. În plus, aceste instrumente nu au posibilitatea de interacțiune și nu sunt întotdeauna potrivite pentru a capta atenția. Comunicarea personală verbală poate funcționa bine, dar, evident, nu este fezabilă în orice situație și necesită resurse umane semnificative.
În general, muncitorii sunt adesea nevoiți să participe la viața de zi cu zi a organizației într-un mod mai degrabă izolat. Acest lucru poate fi un obstacol în calea implicării și a dezvoltării unui sentiment de comunitate. Erodarea comunității și a culturii organizaționale la acest nivel poate fi dăunătoare atât pentru indivizi, cât și pentru eficiența organizației.
O aplicație de comunicare internă adaptată la dispozitivele mobile este un instrument ideal pentru a acoperi aceste distanțe nu doar fizice. În plus, în afară de accesul personal direct (care este adesea imposibil din motivele de mai sus), aceasta poate fi cea mai scurtă cale către un angajat în prezent. Pentru că, la fel ca practic toată lumea, și muncitorii au probabilitatea de a avea propriul smartphone. (Proporția mică care nu le are poate fi atrasă relativ ușor cu diverse programe interne, concursuri, activități motivaționale, activități de obținere de puncte etc.) În plus, instalarea de stații de lucru comune poate facilita, de asemenea, accesul.
Scopul este ca angajații blue-collar să vadă această nouă interfață ca pe principalul canal de comunicare la locul de muncă, adică pentru a menține contactul, interacțiunea și obținerea de informații de la angajator și de la comunitatea din organizație. Prin urmare, noua platformă de comunicare internă nu trebuie să fie segregatoare. Utilizarea acesteia ar trebui promovată în rândul muncitorilor prin intermediul unor campanii separate și ar trebui să li se ofere instruire pentru a le permite să navigheze ușor și eficient în aplicație.
Limbajul excesiv de formal, conținutul lung și complex nu mai este eficient - nu numai pentru angajații blue-collar, ci și pentru ceilalți. Descompunerea informațiilor în bucăți mai mici, digerabile, facilitează procesarea informațiilor. Mai mult, îmbogățită cu elemente vizuale (imagini, infografice, conținut video), aceasta stârnește și mai mult interesul.
Dacă aceștia nu au sentimentul că găsesc conținut relevant pe această platformă, va fi mult mai greu să ajungă la muncitorii cu guler albastru. Prin urmare, este important să partajați conținut pe platformă legat de interesele, munca de zi cu zi și experiențele lor pentru a-i atrage mai bine.
Una dintre cele mai importante caracteristici ale unei platforme de comunicare internă digitală și mobilă este capacitatea de comunicare bidirecțională, în comparație cu instrumentele tradiționale. Prin urmare, muncitorii ar trebui să fie încurajați să aibă un cuvânt de spus pe noua platformă, să își exprime opiniile, ideile, să reacționeze, să participe la activități comunitare etc. Astfel, se poate obține incluziunea, ceea ce duce la creșterea satisfacției și a angajamentului.
Atunci când se concepe o strategie de conținut, este posibil și necesar să ne bazăm pe conținutul care este cel mai popular în rândul lucrătorilor blue-collar. Acestea pot fi măsurate în cadrul aplicației prin intermediul unor sondaje interne, iar statisticile valoroase pot fi extrase direct din aplicație cu privire la modul în care se pot activa cel mai bine acest tip de angajați.
Pe lângă subiectele legate de locul de muncă, merită să exploatăm posibilitățile unei astfel de platforme de comunicare internă pentru construirea unei comunități. Conținutul informal, cum ar fi evidențierea zilelor onomastice, a zilelor de naștere, diverse chestionare, jocuri, concursuri, pregătiri pentru sărbători, trimiterea de fotografii etc., îi apropie pe colegi. Muncitorii blue-collar ajung să se cunoască mai bine, iar distanța față de alți colegi devine mai ușor de depășit.
O cultură organizațională în care se acordă prioritate implicării muncitorilor, care tind să se izoleze din cauza condițiilor de muncă și a dificultăților de comunicare, duce rapid la schimbări pozitive. Implicarea stimulează motivația, sentimentul de apartenență la echipă, sporind astfel angajamentul. Accesul direct la muncitori prin intermediul propriei platforme digitale interne poate aduce schimbări rapide și benefice în viața organizației. Este recomandat să se monitorizeze în mod regulat interesul și eficiența, astfel încât, alături de conținutul obligatoriu, pe platforma comună să apară întotdeauna conținuturi pe care angajații blue-collar se bucură să le urmărească.
