Zwack a migrat o mare parte din administrarea și comunicarea internă către aplicația companiei sale. Angajații pot descărca pur și simplu aplicația pe telefoanele lor mobile și pot avea acces la toate informațiile și materialele esențiale de lucru. În plus, ei pot fi la curent cu știrile, pot participa la jocuri sau pot lucra împreună pentru o cauză caritabilă. Acesta este noul impuls al unei companii maghiare de renume mondial care reprezintă tradiții de lungă durată, de la digitalizare la construirea comunității la locul de muncă și crearea de valoare comună.
Zwack a făcut ceea ce tot mai multe companii din Ungaria au în vedere, dar este încă în fază incipientă: și-a mutat comunicarea internă în propria aplicație a companiei. Angajații pot descărca aplicația Zwapp pe telefoanele lor mobile pur și simplu și pot găsi și completa toate informațiile și documentele importante ale companiei. Ei pot accesa materiale, pot pune întrebări și își pot exprima opiniile. Ei se pot implica mai activ în programele comunitare pentru lucrători, se pot cunoaște mai bine sau își pot uni forțele pentru o cauză caritabilă. "Era Zwapp" se desfășoară de aproape un an și jumătate, aducând multe avantaje interesante. Dorottya Gulyás, asistentul hr al lui Zwack Unicum Nyrt. și-a împărtășit experiențele.
Chiar și într-o companie mică, obținerea tuturor informațiilor vitale pentru colegi poate fi o provocare. În companiile cu mai multe site-uri, fabrici și departamente de birouri, nu puteți decât să sperați că e-mailurile companiei ajung la angajați. Acest lucru este probabil eficient pentru lucrătorii de birou, dar este o poveste diferită pentru personalul non-birou.
În plus față de site-ul său din Budapesta, Zwack mai are două fabrici – în Dunaharaszti și Kecskemét – cu mult mai mulți muncitori cu guler albastru. Dorottya Gulyás, asistent hr, a declarat că, prin urmare, menținerea personalului la zi și menținerea fluxului de informații și știri interne nu a fost întotdeauna în întregime lină. "Muncitorii noștri cu guler albastru erau mai greu de atins și îi puteam implica mai puțin eficient în activitățile companiei. Pentru a aduce împreună colegii cu gulere albe și cu guler albastru și pentru a-i ajuta pe lucrătorii cu guler albastru să rămână la curent cu noutățile și evenimentele legate de companie, a devenit inevitabil să subliniem îmbunătățirea comunicării noastre interne."
Imperiul Zwack vechi de secole a fost reînnoit continuu, modernizându-și constant operațiunile în conformitate cu zeitgeistul actual. Această abordare tradiționalistă și, în același timp, modernistă a condus la ideea că ar putea fi util să se introducă o platformă unde să poată aduce toate aceste dimensiuni împreună. "Chiar dacă compania noastră este o companie care păstrează tradiția și care preferă să reprezinte tradițiile vechi, considerăm, de asemenea, că este o valoare deosebit de importantă să funcționeze ca o companie modernă, care este inovatoare, tinerească în abordarea sa și ia în considerare noi puncte de vedere" – a adăugat Dorottya Gulyás. Deci, circumstanțele și inspirația au fost date pentru o schimbare.
Nu putem ignora faptul că dezvoltarea, testarea și introducerea unui sistem complet nou într-o companie poate dura incredibil de mult timp și poate fi extrem de costisitoare. În schimb, Zwack a găsit o soluție mult mai rapidă și mai rentabilă și a încheiat un parteneriat cu Blue Colibri App. Software-ul auto-dezvoltat al companiei, fondat în 2019, a fost creat special pentru scopurile de care avea nevoie Zwack: să ajungă și la angajații non-desk, să comunice mult mai eficient, să aducă administrația la un nou nivel, să împărtășească știri și date importante ale companiei de oriunde și să ofere o platformă pentru acest nou tip de viață socială la locul de muncă.
Inițial, aplicația a fost folosită ca supliment, în timp ce informațiile erau încă publicate pe alte canale (e-mail, avizier, afișe). Astăzi toate evenimentele companiei sunt anunțate în sistem și creează și altele noi. "În multe cazuri, aplicația a fost prima sursă de informații despre evenimente. După aceea, oameni din diferite departamente au început să vorbească mai mult, fie în comentarii, fie în persoană (folosind ceea ce au văzut în aplicație)" – a spus Gulyás. Activitatea utilizatorului și entuziasmul sunt în continuă creștere. Anul acesta, pentru prima dată, sondajul privind satisfacția angajaților a fost realizat și cu mult mai puțină hârtie și administrare mai ușoară (statistici, date Excel descărcabile). "Am făcut posibil ca angajații să completeze chestionarul pe hârtie, dar am încercat să-i încurajăm să folosească Zwapp în toate modurile posibile. De exemplu, în multe locații ale clădirii, am pus afișe cu coduri QR care au dus la chestionare. Ca urmare, mulți angajați au descărcat și au început să folosească aplicația, iar un procent mare dintre ei au optat să o completeze online, în loc de completarea pe hârtie" – a adăugat Dorottya Gulyás.
Potrivit Dorottya Gulyás, cele mai populare conținuturi sunt salutări aniversare, introducerea de noi colegi, și jocuri pentru a câștiga premii mici. "La început, a fost dificil să începem, mai ales cu grupa de vârstă mai înaintată, dar cu cât am adăugat un conținut mai interesant și mai divers pe platformă, cu atât mai mulți colegi au început să o folosească. Desigur, nu toți lucrătorii noștri cu gulere albe și cu guler albastru îl folosesc încă, dar încet și sigur, interesul și activitatea par să crească."
În plus, Zwapp joacă, de asemenea, un rol pozitiv în a ajuta noii colegi să se stabilească, deoarece pot reciti cea mai mare parte a conținutului, pot vedea ce evenimente au avut loc la companie, la ce să se aștepte în viitor și ce comentarii au fost făcute pe anumite postări. Ei pot ridica cu ușurință ritmul companiei - aplicația companiei pare să faciliteze și să îmbunătățească experiența apartenenței la o comunitate.
Noua platformă digitală Zwack a schimbat, de asemenea, în mod pozitiv multe domenii ale vieții comunității. Un eveniment de sfârșit de an a fost, de exemplu, Calendarul advent, unde timp de 24 de zile au împărtășit rețete de Crăciun, idei, recomandări de film și proiecte DIY în aplicație în fiecare zi a săptămânii. Dar efortul de echipă cu adevărat uimitor a fost vânzarea de cookie-uri de Crăciun. "Susținem o cauză bună și strângem bani pentru cei care au nevoie prin organizarea unei vânzări de cookie-uri. Vă puteți înscrie ca brutar de prăjituri, iar noi vom organiza o vânzare pentru colegii noștri pentru a vinde dulciurile. Toată lumea coace biscuiții acasă și le aduce la birou dimineața zilei desemnate, iar la HR le etichetăm cu numele persoanei care a făcut-o, iar apoi și noi "stabilim prețul". Apoi punem toate dulciurile în jurul zonei noastre de recepție, oferind cutii și ustensile de preluare. Toată lumea poate cumpăra orice cookie-uri în orice cantitate, chiar și ca takeaway, și apoi pune prețul în cutia noastră de onestitate" – a declarat Dorottya Gulyás, enumerând detaliile evenimentului unic al comunității. Acest program a fost o tradiție la Zwack chiar înainte de noua platformă, dar aplicația a ajutat la promovarea acestuia, la desfășurarea evenimentului și la partajarea fotografiilor și a rezultatelor.
Iar posibilitățile sunt nelimitate, deoarece aplicația continuă să cucerească noi zone din companie chiar și aproape un an mai târziu. În viitor, de exemplu, intenționează să încarce diverse cursuri online (e-learning) și să adauge conținut interesant similar în funcție de interesele individuale ale aplicației companiei. Aceste materiale și conținuturi se pot face în ritm individual.
